Retur og angrerett

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt, med de unntak som følger av angrerettloven.

Ønsker du å angre et kjøp, send beskjed til post@tuvatov.no før fristen utløper. Varen skal deretter returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra.

Returadresse:

Tuva Tøv Design AS
Fossegrenda 7
7038 Trondheim

Kjøper dekker normalt den direkte kostnaden ved retur, med mindre annet er avtalt.

Varen kan undersøkes på en forsvarlig måte, men bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper kan gi grunnlag for fradrag for verdireduksjon.

Tilbakebetaling

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi mottatt betaling i tråd med angrerettloven. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til dokumentasjon på retur er fremlagt.

Reklamasjon

Dersom varen har en mangel eller er skadet, kontakt oss på post@tuvatov.no. Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven og kommer i tillegg til angreretten.